Редакция № 1 от 08 сентября 2026 г.
Российская Федерация, г. Екатеринбург

Денисова Наталья Анатольевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 662005374336, далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Клиент», заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Оферты является совершение Клиентом действий, указанных в разделе 3.

1. Предмет и формат услуг

1.1. Исполнитель оказывает Клиенту индивидуальные консультационные услуги в формате психодинамического бизнес-коучинга. Клиент принимает и оплачивает услуги.

1.2. Сессия — индивидуальная онлайн-встреча продолжительностью 50 минут.

1.3. Услуги имеют консультационный и развивающий характер. Исполнитель не оказывает медицинские, психиатрические или кризисные услуги, не проводит диагностику психических расстройств, не назначает лекарственные препараты и не гарантирует конкретный финансовый, карьерный, управленческий, организационный или иной результат.

1.4. При остром кризисном состоянии, суицидальном риске, психотической симптоматике, интоксикации либо угрозе причинения вреда себе или другим лицам Клиенту необходимо обратиться за медицинской, психиатрической или экстренной помощью. Исполнитель вправе приостановить или прекратить работу, если формат коучинга не соответствует состоянию или потребностям Клиента.

1.5. Настоящая Оферта применяется только к индивидуальной работе с физическими лицами. Командная, корпоративная, групповая, образовательная, фасилитационная и проектная работа осуществляется по отдельному соглашению.

2. Организация сессий

2.1. Рекомендуемая периодичность встреч — 1–2 раза в неделю. Стороны могут согласовать фиксированный день и время регулярных сессий.

2.2. Основной сервис для онлайн-сессий — Zoom. При технической необходимости Стороны могут использовать MAX, Telegram, аудиосвязь или иной согласованный канал связи.

2.3. Клиент обеспечивает уединённое место без присутствия, слышимости или наблюдения со стороны третьих лиц, достаточное качество интернет-соединения, звука и видео, а также возможность участвовать в сессии без параллельных задач.

2.4. Не допускается участие в сессии во время управления транспортом, в общественном месте, на рабочем совещании, в присутствии третьих лиц или в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

2.5. При опоздании Клиента сессия завершается в первоначально согласованное время. При досрочном завершении сессии по инициативе Клиента сессия подлежит оплате полностью.

2.6. При техническом сбое на стороне Клиента время сессии не продлевается. При техническом сбое на стороне Исполнителя, препятствующем продолжению работы, Исполнитель предлагает перенести неиспользованное время либо согласовать иной способ компенсации.

2.7. Аудио-, видео-, фото- и экранная запись сессии, её фрагментов или переписки Клиентом допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

3. Акцепт оферты

3.1. Клиент принимает Оферту, совершая одно или несколько действий: подтверждает запись в переписке, направляет сообщение о согласии с Офертой, участвует в сессии после получения ссылки на Оферту или оплачивает сессию.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым.

3.3. Клиент подтверждает, что ознакомился с Офертой, понимает немедицинский характер услуг, принимает правила организации работы и предоставляет достоверные данные, необходимые для связи и формирования чека.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость одной индивидуальной сессии продолжительностью 50 минут составляет 8 000 (Восемь тысяч) рублей.

4.2. Оплата проводится не позднее 12 часов после окончания сессии, если Стороны письменно не согласовали иной срок.

4.3. Оплата производится переводом в АО «Т-Банк» по номеру телефона +7 922 613-0878. Получатель: Денисова Наталья Анатольевна.

4.4. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Клиенту в согласованный мессенджер не позднее 12 часов с момента поступления оплаты.

4.5. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить назначение и проведение последующих сессий до погашения задолженности.

4.6. Систематическим нарушением срока оплаты считается нарушение срока два и более раза в течение шести последовательных сессий либо наличие задолженности более чем за одну сессию.

4.7. При систематическом нарушении срока оплаты Исполнитель вправе предложить предварительную оплату, не сохранять фиксированное время, предложить новую стоимость будущих, ещё не назначенных и не оплаченных сессий либо прекратить дальнейшую работу. Изменение стоимости применяется только после предварительного согласования с Клиентом.

5. Перенос и отмена

5.1. Клиент вправе перенести или отменить сессию без оплаты, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени начала сессии.

5.2. Уведомление о переносе или отмене направляется в MAX, Telegram, на электронную почту Исполнителя dn_psy@bk.ru  или через иной письменно согласованный канал связи.

5.3. Согласованное время сессии, включая фиксированное еженедельное время, резервируется Исполнителем для Клиента. При отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала сессии, неявке Клиента либо невозможности проведения сессии по причинам на стороне Клиента Исполнитель вправе потребовать оплату согласованной стоимости сессии — 8 000 (Восемь тысяч) рублей — в счёт расходов, связанных с резервированием, организацией и подготовкой согласованного времени.

5.4. При внезапной тяжёлой болезни, госпитализации, чрезвычайной ситуации или иных исключительных обстоятельствах Стороны могут письменно согласовать иной порядок переноса. Такое решение принимается индивидуально и не создаёт обязанности применять его в иных случаях.

5.5. Если сессия не состоялась по инициативе Исполнителя, Стороны согласуют другое время. Если перенос невозможен, оплата за такую сессию не взимается; ранее перечисленные деньги засчитываются в счёт следующей сессии или возвращаются Клиенту по его выбору.

5.6. Настоящий раздел не ограничивает право Клиента отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Отпуск и перерывы

6.1. Каждая из Сторон уведомляет другую Сторону о планируемом отпуске или длительном перерыве не позднее чем за 2 недели до его начала.

6.2. Сохранение фиксированного времени на период перерыва согласуется отдельно. Исполнитель не гарантирует автоматическое сохранение фиксированного времени при длительном перерыве.

7. Завершение работы

7.1. Клиент вправе прекратить работу в любое время, уведомив Исполнителя через согласованный канал связи.

7.2. Если проведено не менее 25 оплаченных сессий, при принятии Клиентом решения о прекращении работы он вправе запросить 2 бесплатные завершающие сессии.

7.3. Завершающие сессии предназначены для подведения итогов и завершения работы. Они не заменяются денежной компенсацией, не передаются третьим лицам и проводятся при отсутствии задолженности в течение 30 календарных дней с даты уведомления о завершении работы, если Стороны письменно не согласовали иной срок.

7.4. Правила переноса и отмены применяются к завершающим сессиям. При поздней отмене такая сессия считается использованной и не переносится.

7.5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить работу при систематическом нарушении оплаты, неоднократной поздней отмене или неявке, оскорбительном, угрожающем или небезопасном поведении, несанкционированной записи, конфликте интересов, а также при необходимости иной формы профессиональной помощи.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации, полученной в ходе работы с Клиентом, и не передаёт её третьим лицам без согласия Клиента, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда раскрытие необходимо для защиты жизни и здоровья Клиента или других лиц.

8.2. Исполнитель вправе обсуждать отдельные аспекты работы на супервизии или интервизии только в максимально обезличенном виде, без передачи имени, контактов, названия организации и иных идентифицирующих данных. Аудио- и видеозаписи сессий Исполнителем не производятся, переписка, документы и иные идентифицирующие материалы не передаются без отдельного письменного согласия Клиента.

8.3. Если услугу оплачивает третье лицо, включая работодателя, это не предоставляет плательщику права получать содержание сессий, оценки, выводы или рекомендации без отдельного письменного согласия Клиента.

8.4. Исполнитель не публикует отзывы, имя, должность, название организации, изображения, цитаты, описание кейса или результаты работы Клиента без отдельного предварительного согласия Клиента.

9. Персональные данные и переписка

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, организации сессий, связи, приёма оплаты, формирования и направления чека, а также исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

9.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://dev.citportal.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/

9.3. Переписка в MAX, Telegram, электронной почте и иных согласованных каналах предназначена преимущественно для организационных вопросов: записи, переноса, отмены, оплаты, направления чека, ссылок, уведомлений об отпуске и технических сообщений.

9.4. Исполнитель не обязан проводить консультационную работу в переписке между сессиями и не гарантирует немедленный ответ на сообщения. Мессенджеры и электронная почта не являются каналами экстренной помощи.

10. Споры и реквизиты

10.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменного обмена сообщениями.

10.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: dn_psy@bk.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Исполнитель: Денисова Наталья Анатольевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 662005374336
Электронная почта: dn_psy@bk.ru
Telegram: @nd_343
MAX: +7 922 613-0878
Банк: АО «Т-Банк»
Номер телефона для оплаты: +7 922 613-0878